「升级服务」配置-为客户取消推荐

POST

http://127.0.0.1/cgi-bin/kf/customer/cancel_upgrade_service

第三方应用开发/微信客服/「升级服务」配置

最后修改时间：2022-08-30 03:03:37

责任人：未设置

当企业通过 API 为客户指定了专员或客户群后，如果客户已经完成服务升级，或是企业需要取消推荐，则可调用该接口清空之前为客户指定的专员或客户群。清空后，企业微信中的特殊状态提示也会同步消失。

权限说明:
企业需要使用“微信客服”secret所获取的accesstoken来调用（accesstoken如何获取？）
第三方应用需具有“微信客服权限->服务工具->配置「升级服务」”权限

文档ID: 31085
原文档地址：
https://open.work.weixin.qq.com/api/doc/90000/94674
https://open.work.weixin.qq.com/api/doc/90001/94702

请求参数

Query 参数

access_token

string

调用接口凭证

必需

示例值:

Body 参数application/json

external_userid

string

客服帐号ID

可选

open_kfid

string

可选

微信客户的external_userid

示例

{
  "open_kfid": "kfxxxxxxxxxxxxxx",
  "external_userid": "wmxxxxxxxxxxxxxxxxxx"
}

示例代码

Shell

JavaScript

Java

Swift

PHP

Python

HTTP

Objective-C

Ruby

OCaml

Dart

curl --location -g --request POST 'http://127.0.0.1/cgi-bin/kf/customer/cancel_upgrade_service?access_token={{accesstoken}}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "open_kfid": "kfxxxxxxxxxxxxxx",
    "external_userid": "wmxxxxxxxxxxxxxxxxxx"
}'

返回响应

🟢200成功

application/json

Body

errcode

integer <int32>

返回码

可选

errmsg

string

错误码描述

可选

示例

{
  "errcode": 0,
  "errmsg": "string"
}

「升级服务」配置-为客户升级为客户群服务

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